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松下中央空调太“自动” 用户只能拉电闸

出处:本站 责任编辑: 时间:2018-11-06 [ ] 查看全部评论

  周先生:“师傅一到他就是这样一看,他说我回去了。那我说你为什么回去了,他说叫我来修什么也不知道,那我说你来干什么的,他说我来保修的时候没跟我讲,空调是什么型号什么毛病。他说我回去了。那我说你大概要什么时候来修,他说不知道了,少则三五天,多的话不知道了。”

  周先生介绍,申报故障的时候,自己把所有情况都详细告诉给客服。现在维修工却说自己毫不知情。就算真的不知道,维修工来之前难道不可以问清楚吗?这些都不说了,松下中央空调什么时候可以修好?家里还急等用电。

  松下空调杭州售后服务中心接线员:“我早上问他过了,他说今天申请配件,配件到了给你上门换。(那你打算什么时候给我来修)等配件到了马上给你换。(等配件等到什么时候呢我已经等了一周多了)不会那么久的。”

  周先生:“一个在杭州的配件,要三天才能到杭州,你说怎么说?这个事于情于理都说不过去的。(不是在广州在深圳)广州深圳一个快件今天发明天也到了。”

  周先生越想越不舒服。大热天不能用电的滋味实在难以忍受啊!有没有办法快点拿到配件?

  周先生:“你实在不行的话,你帮我联系好仓库,哪里提货,我自己开车到你们仓库去提。你安排师傅我们一起来,帮我弄好,好不好?”

  松下空调杭州售后服务中心接线员:“要不这样吧,我跟维修点的师傅打个电话,让他自己今天抽空把电脑板子带上给用户去换换掉。”

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