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空调投诉连线TCL空调售后服务中心

出处:本站 责任编辑: 时间:2018-09-17 [ ] 查看全部评论

  慧聪暖通空调制冷网前不久,TCL空调投诉事件在福州发生之后,6月6日在龙岩也发生TCL空调售后投诉事件。针对TCL连续投诉慧聪网编辑拨通了TCL空调总部售后服务中心的电话。

  售后服务中心的曹小姐就这一事件对慧聪网编辑称道,随着市场竞争越来越激烈,相信这样的事情在各个空调厂家那里都是不可避免的。也是令大家很头疼的一件事情。

  TCL从1999年开始在全国范围内建立以“幸福快车”为主体的售后服务网络;直接设置的售后服务网点,所有员工都由厂家直接委派,在一线城市或者淡季的服务优势比较明显,如员工服务意识较强、专业技术到位、能第一时间接触新品维修技术等。

  我们的空调只要在保修期内,有顾客打电话来要求保养空调,服务网点一定会派人上门服务,因此消费者要充分行使自己的权利,做好空调保养。但需要提醒的是,为了保证服务质量,消费者最好在旺季到来之前预约服务。另外,购买空调也尽量避开旺季。不在保修期内的,我们TCL空调有确定规定的收费标准。

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